O Google anunciou hoje através de seu Blogue do Google for Education que está iniciando um programa de reparo para ajudar as escolas a consertar os Chromebooks internamente e transformá-lo em uma valiosa oportunidade de treinamento para estudantes que buscam a área de TI.
O Google diz que 50 milhões de alunos e professores estão usando Chromebooks, enquanto levantam afirmações ousadas sobre a sustentabilidade que esses laptops trazem para a mesa por meio de eficiência e durabilidade extra. Um estudo encomendado pelo Google citado na página diz que seus parceiros fabricantes constroem hardware que usa 46% menos energia do que os produtos concorrentes.
Esta postagem vem do vice-presidente do Chrome OS, John Solomon, que escreveu como a empresa também “trabalhou com esses mesmos parceiros para tornar os componentes do Chromebook intercambiáveis, reutilizáveis e descartáveis com segurança”. Outro blog escrito hoje pelo Gerente de Produto para Chrome OS Racha Slaoui Destaques a “nova linha” de Chromebooks curado em um site com foco em educação para ajudar os departamentos de TI da escola a comprar os Chromebooks certos.
Muitos dos modelos apresentados não são exatamente novos: o Acer Chromebook Spin 713 foi lançado no ano passado e o HP Elite Dragonfly Chromebook é uma pequena atualização do seu antecessor Windows. No lado do software, desde que os modelos sejam recém-construídos, eles devem ter oito anos de atualizações de segurança do Chrome OS – mas os fabricantes ainda são responsáveis por como o hardware é suportado em geral, incluindo o que acontece com as garantias quando os auto-reparos são realizados:
Antes de tomar uma decisão sobre o reparo automático, entre em contato com o fabricante do dispositivo para saber como sua garantia pode ser afetada. Alguns fabricantes de dispositivos podem fornecer treinamento de reparo rigoroso para proteger sua garantia, e outros podem recomendar o auto-reparo apenas para dispositivos fora da garantia.
As vendas de Chromebooks explodiram durante a pandemia, com OEMs enviando um total de 30 milhões de laptops em 2020. O Google já tinha uma posição no mercado educacional K-12, já que quase 60% de todas as compras de computadores foram Chromebooks em 2018.
Duas grandes questões para os departamentos de TI da educação que procuram lidar com uma frota de novos computadores são os custos e a capacidade de integrar a tecnologia em seu ambiente. Os computadores Windows se adaptam a muitas instituições que executam em um ambiente Active Directory, mas os custos de compra de laptops Windows PC em escala em comparação aos Chromebooks têm sido bastante altos. A Microsoft está tentando mudar isso anunciando o Surface Laptop SE, semelhante ao Chromebook, no ano passado, que por US $ 249 seria barato e mais fácil de implementar para ambientes que ainda não mudaram para o G-Suite.
O Google escolheu um momento oportuno para lançar sua Programa de auto-reparo com o direito dos legisladores de reparar a advocacia aumentando o suficiente para que empresas como Apple e Microsoft foram recentemente forçadas a responder.
As instituições educacionais que ainda não renovaram sua linha de tecnologia para aprendizado remoto agora têm mais opções para ponderar à medida que mais alunos retornam ao aprendizado totalmente presencial. Os departamentos de TI que optam por novos Chromebooks podem comprar determinados modelos Acer e Lenovo que possuem uma base de conhecimento de reparo melhor ou obter opções mais familiares baseadas no Windows que estão finalmente alcançando os Chromebooks de baixo custo. iPads com preço edu de US$ 299 são outra opção, mas adicionar estojos e teclados, AppleCare e a necessidade de uma plataforma adicional de gerenciamento de dispositivos móveis como o JAMF, significa que os tablets compatíveis com multimídia podem ficar mais caros rapidamente.
